FAQ – Häufig gestellte Fragen
In diesem Bereich beantworten wir häufige Fragen rund um Sonnenschutz, Markisen, Rollläden, Jalousien, Rollgitter, Garagentore sowie Beratung, Montage, Service und Reparatur. Die Antworten sollen Ihnen helfen, Abläufe besser zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Welche Leistungen bietet HOEFGEN Sonnen- und Blendschutz GmbH an?
Wir bieten ein umfassendes Leistungsspektrum rund um Sonnenschutz- und Torsysteme. Dazu gehören Beratung, Planung, Aufmaß, Montage sowie Service und Reparatur.
- Markisen, Rollläden und Jalousien
- Rollgitter und Garagentore
- Montage, Wartung und Reparatur
- Notdienst bei Störungen
Beraten Sie individuell oder nach Standards?
Jede Beratung erfolgt individuell. Wir berücksichtigen bauliche Gegebenheiten, Nutzungsanforderungen, Lichtverhältnisse und gestalterische Wünsche, um eine passende Lösung zu entwickeln.
Arbeiten Sie mit Produkten nach Maß?
Ja. Viele Systeme werden nach Maß geplant und gefertigt. Dazu zählen unter anderem Rollläden nach Maß, Jalousien nach Maß, Rollgitter nach Maß sowie individuell angepasste Torsysteme.
Welche Markisenarten sind möglich?
Je nach Einsatzbereich kommen unterschiedliche Markisentypen infrage.
- Terrassenmarkisen für große Außenflächen
- Gelenkarmmarkisen mit flexibler Ausladung
- Elektrische Markisen für komfortable Bedienung
Was ist der Vorteil von außenliegendem Sonnenschutz?
Außenliegender Sonnenschutz reduziert den Wärmeeintrag bereits vor der Glasscheibe. Dadurch bleiben Innenräume kühler und die Blendung wird effektiv minimiert.
Bieten Sie elektrische Rollläden und Jalousien an?
Ja. Elektrische Rollläden und elektrische Jalousien erhöhen den Bedienkomfort und eignen sich besonders für regelmäßig genutzte oder schwer erreichbare Anlagen.
Wer übernimmt die Montage?
Die Montage erfolgt ausschließlich durch unsere eigenen, fest angestellten Monteure. So stellen wir eine gleichbleibend hohe Qualität und saubere Ausführung sicher.
Welche Reparaturen führen Sie durch?
Wir reparieren zahlreiche Sonnenschutz- und Torsysteme, unabhängig davon, ob diese von uns montiert wurden.
- Rollladen Reparatur
- Markisen Reparatur
- Jalousien Reparatur
- Rollgitter Reparatur
- Garagentor Reparatur
Gibt es einen Notdienst?
Ja. Bei akuten Störungen steht ein Notdienst mit erfahrenen Monteuren und voll ausgestatteten Servicefahrzeugen bereit, um Funktionsfähigkeit und Sicherheit wiederherzustellen.
In welchen Situationen ist der Notdienst sinnvoll?
Der Notdienst kommt unter anderem bei Stromausfällen, Witterungsschäden, blockierten Toren oder sicherheitsrelevanten Situationen wie defekten Fluchtwegen zum Einsatz.
Welche Regionen deckt der Notdienst ab?
Der Notdienst ist in den Regionen Esslingen, Stuttgart, Ludwigsburg, Böblingen und Tübingen verfügbar.
Bieten Sie auch Werkstattreparaturen an?
Ja. In unserer Werkstatt reparieren wir WAREMA Produkte sowie zahlreiche Raffstoren, Markisen, Rollos und weitere Anlagen anderer Hersteller.
Gibt es eine Herstellergarantie für WAREMA Produkte?
WAREMA Produkte können mit einer kostenfreien 5-Jahre-Herstellergarantie abgesichert werden. Voraussetzung ist die Online-Registrierung des Produkts auf der Hersteller-Homepage.
Was sollte ich bei einem Service- oder Notruf bereithalten?
Für eine schnelle und gezielte Hilfe sind folgende Angaben hilfreich:
- Art der Anlage
- Beschreibung der Störung
- Lage und Größe der betroffenen Anlage
- Zugangssituation vor Ort
Warum lohnt sich ein Fachbetrieb?
Ein Fachbetrieb bietet technische Kompetenz, saubere Montage, zuverlässigen Service und langfristige Betreuung. Das erhöht die Lebensdauer der Anlagen und sorgt für dauerhaft sichere Funktion.